| NYFÖRETAGARCENTRUM STÅR FÖR KVALITET |
NyföretagarCentrum har en lång tradition kring kvalitetsarbete. Redan år 2000 tog vi fram en kvalitetspolicy (klicka här för att ladda ner NyföretagarCentrums Kvalitetspolicy som pdf), som övergripande beskriver stiftelsens syn på kvalitetsarbetet samt mål och tillvägagångssätt. Samtidigt började vi att utfärda diplom för de rådgivare respektive certifikat för NyföretagarCentrum som infriar kvalitetskraven.
NyföretagarCentrum ska vara den första och bästa kontaktpunkten för en nyföretagare. Då ska vi också se till att vi lever som vi lär. Hög och jämn kvalitet på rådgivningen stärker vårt varumärke och skapar förtroende hos våra intressenter.
För att ytterligare stärka kvalitetsarbetet bildades hösten 2006 bildades ett Kvalitetsråd, som fungerar som ”kvalitetsrevisorer” och som stöd för NyföretagarCentrums rådgivare. Det är en grupp erfarna rådgivare förstärkt med NyföretagarCentrum Sveriges ordförande och vice ordförande samt kansli.
Klicka här för att läsa mer om Kvalitetsrådets ledamöter och vem som är kontaktperson för just dig och ditt NyföretagarCentrum.
Certifiering och Diplomering
Ett NyföretagarCentrum ska därför vara certifierat med diplomerade rådgivare enligt NyföretagarCentrum Sveriges huvudprinciper.
Vad innebär Certifiering?
Ett NyföretagarCentrum ansöker om att bli certifierat genom att fylla i och underteckna ett certifieringsunderlag, som förtydligar huvudprinciperna. Dessutom ska NyföretagarCentrum göra en kompletterande verksamhetskartläggning. Certifieringen, som också ställer krav på diplomerade rådgivare, gäller i tre år.
Här kan du se vilka NyföretagarCentrum som är certifierade.
Vad innebär Diplomering?
NyföretagarCentrum ansöker om diplomering för rådgivare genom att fylla i och underteckna ett diplomeringsunderlag, som tar fasta på rådgivarens förmåga att kunna vägleda kunden. Nya rådgivare ska dessutom besöka NyföretagarCentrum Sveriges kontor för en introduktion och dessutom minst två andra NyföretagarCentrum. Diplomeringen gäller i tre år. För förnyelse av diplomeringen krävs att rådgivaren har samlat poäng genom att delta i gemensamma aktiviteter och utbildningar.
Här kan du se vilka rådgivare som är diplomerade.
Vill du veta mer om Kvalitetsrådets arbete, kontakta Ewa Bruce på NyföretagarCentrum Sverige (tfn 0703-97 39 49 eller ewa.bruce@nyforetagarcentrum.se)